Es scheint so einfach: Sie sind nicht zu Hause und der Zusteller bietet an, Ihr Paket einfach irgendwo abzustellen. Hinter dem Schuppen, im Vorgarten, bei den Nachbarn oder sogar hinter dem Zaun. Viele Spediteure nennen dies \u201eAbstellgenehmigung\u201c. Aber wussten Sie, dass Sie damit eigentlich alle Ihre Rechte aus der Hand geben? <\/p>\n\n
In diesem Blog erkl\u00e4ren wir, was eine Abstellgenehmigung genau ist, warum Spediteure dies anbieten und warum wir bei All Day Led empfehlen, diese Option niemals zu nutzen.<\/p>\n\n
Einige Spediteure, wie PostNL, DPD oder DHL, bieten Kunden die M\u00f6glichkeit, eine \u201c<\/strong>Abstellgenehmigung\u201d zu erteilen. Das bedeutet, dass Sie die Erlaubnis erteilen, das Paket ohne Unterschrift oder Anwesenheit an einem von Ihnen angegebenen Ort abzuliefern. Der Zusteller darf das Paket dann beispielsweise: <\/p>\n Klingt praktisch, besonders wenn man oft nicht zu Hause ist. Aber\u2026 hier lauert ein gro\u00dfes Risiko. <\/p>\n\n Sobald Sie eine Abstellgenehmigung erteilen, liegt die Verantwortung nicht mehr beim Webshop oder dem Spediteur, sondern vollst\u00e4ndig bei Ihnen als Empf\u00e4nger.<\/p>\n Das bedeutet, dass eventuelle Probleme auf eigene Gefahr sind, darunter:<\/p>\n Der Spediteur kann n\u00e4mlich beweisen, dass er das Paket gem\u00e4\u00df Ihren Anweisungen abgestellt hat. Ab diesem Moment erlischt jede Haftung sowohl beim Spediteur als auch beim Webshop. <\/p>\n Mit anderen Worten: Wenn Sie sich f\u00fcr eine Abstellgenehmigung entscheiden, verzichten Sie auf Ihr Recht auf Garantie bei Verlust oder Besch\u00e4digung.<\/p>\n\n Bei All Day Led tun wir alles, um Pakete sicher und ordentlich zuzustellen. Dennoch stellen wir fest, dass immer mehr Kunden \u00fcber den Zustelldienst eine Abstellgenehmigung einrichten. Wir verstehen, dass Bequemlichkeit eine Rolle spielt, aber es kann gro\u00dfe Folgen haben, wenn etwas schiefgeht. <\/p>\n Daher unser Rat: So bleibt das Paket nachverfolgbar, versichert und Ihre Rechte sind gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n H\u00e4ufig gestellte Frage: \u201eAber der Zusteller sagt, dass es meine Wahl ist?\u201c<\/strong><\/p>\n Stimmt, Spediteure bewerben diese Option, weil es f\u00fcr sie schneller und einfacher ist. Aber was nicht gesagt wird: Sobald Sie sich f\u00fcr eine Abstellgenehmigung entscheiden, \u00fcbernimmt der Spediteur keinerlei Verantwortung mehr. <\/p>\n Auch wir als Webshop k\u00f6nnen in diesem Fall keine Forderung beim Transportunternehmen geltend machen. Die Haftung liegt dann vollst\u00e4ndig beim Empf\u00e4nger. <\/p>\n Zusammenfassend:<\/p>\n\n W\u00e4hlen Sie immer die pers\u00f6nliche Zustellung oder lassen Sie das Paket, wenn es nicht anders geht, an eine Abholstelle liefern. So k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung so ankommt, wie sie soll: komplett, unbesch\u00e4digt und ohne Risiko. <\/p>\n Mehr erfahren?<\/strong><\/p>\n M\u00f6chten Sie genau wissen, wie wir mit Versand, Paketen und Retouren umgehen?\n
\nWer haftet bei Sch\u00e4den oder Verlust?<\/strong><\/h3>\n
\n
\nWas bedeutet das f\u00fcr Sie als Kunde?<\/strong><\/h3>\n
Verwenden Sie keine<\/strong> Abstellgenehmigung bei Lieferung. Lassen Sie das Paket lieber erneut anbieten oder an eine Abholstelle liefern.<\/em><\/p>\n
\nSituation<\/strong><\/td> Wer haftet?<\/strong><\/td><\/tr> Normale Zustellung mit Unterschrift<\/td> Webshop\/Spediteur<\/td><\/tr> Paket w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt<\/td> Verbraucher<\/td><\/tr> Paket nach Abstellgenehmigung verloren<\/td> Verbraucher<\/td><\/tr> Paket nach Abstellgenehmigung gestohlen<\/td> Verbraucher<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
\nUnser Rat<\/strong><\/h3>\n
Auf unserer Versand- und Retourenseite erkl\u00e4ren wir alles klar und transparent, sodass Sie genau wissen, woran Sie sind.<\/p>\n