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Rückgabe & Reklamationen

Rückgabe:

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs zurücksenden. Sie müssen dafür keinen Grund angeben, aber wir würden es gerne hören.
Hier können Sie Ihre Rücksendung registrieren info@alldayled.com. Um Ihre Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten, bitten wir Sie, die folgenden Informationen in die E-Mail aufzunehmen.

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Wichtig: Sie sind für Ihre Ankunft verantwortlich. Wir empfehlen daher, das Paket mit Sendungsverfolgung zu senden.

Rücksendekosten:

Die Kosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Käufers. Der Kaufbetrag wird gutgeschrieben und dem entsprechenden Konto erstattet. Sie können dies auf der Website des Verbraucherverbands „Gesetz über den Fernabsatz“ lesen. Die gesetzliche Frist für die Gutschrift des Kaufbetrags beträgt 30 Tage nach Erhalt der Ware, wir gehen jedoch immer für maximal 14 Tage und durchschnittlich nur 5 Tage. 

Haben Sie eine Reklamation?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie als Kunde eine Reklamation haben. Wir werden daher alles tun, um Ihre Reklamation zu lösen. Wenn Sie uns über info@alldayled.com kontaktieren und die Reklamation dort beschreiben, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet.

Haben Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an sales@alldayled.com. Sobald wir die E-Mail erhalten haben, stellen wir sicher, dass Sie das beschädigte oder falsch gelieferte Produkt kostenlos an uns zurücksenden können.