Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 18 – Aansprakelijkheid en overmacht

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de bedenktijd bedraagt 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product door de consument of door een derde die door de consument is aangewezen.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: Het herroepingsrecht kan binnen de bedenktijd van 30 dagen worden uitgeoefend, zonder opgave van redenen. De consument hoeft geen boete te betalen en de ondernemer dient het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terug te betalen binnen 14 dagen na de ontvangst van de herroeping melding.
Modelformulier: Het modelformulier voor herroeping is beschikbaar op onze website en kan desgewenst per e-mail opgevraagd worden. De consument kan dit formulier invullen en aan ons retourneren om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: De technieken voor communicatie op afstand omvatten bijvoorbeeld communicatie via de website, e-mail, telefoon, of andere digitale kanalen, die het mogelijk maken de overeenkomst op afstand te sluiten zonder fysieke aanwezigheid.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

All Day Led B.V.
Fabrieksweg 3c
5531 PP Bladel
Nederland

E-mail: info@alldayled.com
Telefoon: 085-1302280
KVK: 86416545
BTW: NL863960133B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld, hetzij op de website van de ondernemer, ofwel via e-mail. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en op verzoek van de consument kosteloos, zo snel mogelijk en op een duurzame gegevensdrager zullen worden toegestuurd.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst op elektronische wijze aan de consument beschikbaar gesteld, op een manier die het voor de consument eenvoudig maakt om de voorwaarden op te slaan op een duurzame gegevensdrager (zoals PDF). Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek van de consument kosteloos per e-mail of op andere wijze zullen worden toegestuurd.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, is dit een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod dienen als indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemers kunnen niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- De prijs inclusief alle toepasselijke belastingen (zoals BTW) en eventuele extra kosten, zoals administratie-, verzend- of verwerkingskosten.
- De eventuele kosten van verzending, inclusief informatie over gratis verzending of andere promoties, indien van toepassing.
- De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt, de benodigde handelingen van de consument (zoals het bevestigen van de bestelling), en eventuele mogelijkheden om de bestelling vooraf te controleren en te corrigeren.
- Of het herroepingsrecht van toepassing is, en zo ja, de voorwaarden waaronder dit recht kan worden uitgeoefend, inclusief de termijn en de procedure.
- De wijze van betaling (bijv. iDEAL, creditcard, enz.), de geschatte levertijd van de producten en de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd (bijv. levering thuis of afhalen).
- De termijn voor het accepteren van het aanbod en de termijn waarin de ondernemer de prijs garandeert, inclusief eventuele vervaldatum van het aanbod.
- De hoogte van eventuele kosten voor communicatie op afstand, zoals telefonische kosten, indien deze afwijken van het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel.
- Of de overeenkomst wordt gearchiveerd en, zo ja, hoe de consument deze kan raadplegen, bijvoorbeeld via de klantaccount of per e-mail.
- De mogelijkheid voor de consument om de verstrekte gegevens vóór het sluiten van de overeenkomst te controleren en, indien nodig, te corrigeren, bijvoorbeeld via een ‘bekijk en bewerk’ functie op de website.
- De andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten, naast het Nederlands, en of de consument de keuze heeft om de overeenkomst in een andere taal te ontvangen.
- De gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen, en hoe de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen, bijvoorbeeld via een link op de website.
- De minimale duur van de overeenkomst op afstand, indien van toepassing, bijvoorbeeld bij abonnementsdiensten of langdurige leveringscontracten.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van de ondernemer aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden, tenzij anders bepaald in lid 4 van dit artikel.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. De consument kan de overeenkomst ontbinden zolang de ondernemer de ontvangstbevestiging van de aanvaarding nog niet heeft bevestigd.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en een veilige web omgeving te waarborgen. Wanneer de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer de nodige veiligheidsmaatregelen treffen om een veilige betaalomgeving te waarborgen.
4. Binnen de kaders van de wet kan de ondernemer zich op de hoogte stellen van de betalingscapaciteit van de consument, evenals van andere relevante feiten en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een verantwoorde en zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer, op basis van deze informatie, goede redenen heeft om te twijfelen aan de betalingsmogelijkheden van de consument, heeft hij het recht om de bestelling of aanvraag te weigeren of deze aan bijzondere voorwaarden te koppelen.
5. De ondernemer zal bij de levering van het product of de dienst aan de consument de volgende informatie verstrekken, schriftelijk of op een andere duurzame manier zodat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen:
6. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
  - het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  - de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  - de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  - de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
  - de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
7. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
8. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 30 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient hij het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de consument na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, of het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop definitief.

Bij levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 30 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde is wel dat het product reeds door de ondernemer is ontvangen, of dat sluitend bewijs van de volledige terugzending kan worden overgelegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door de ondernemer volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs afhankelijk is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
- voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten:
- betreffende logies, vervoer, restaurantdiensten of vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden geleverd;
- waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
- betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve in geval van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
- deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
- de consument het recht heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten of diensten vermelde prijzen zijn exclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. De ondernemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van druk- en zetfouten. In geval van druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer ook dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op basis van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 4 weken na levering schriftelijk aan de ondernemer worden gemeld. Terugzending van de producten moet plaatsvinden in de originele verpakking en in nieuwstaat.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten. Deze fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument onder het Nederlands recht, zoals het recht op een deugdelijk product.
Retourkosten zijn te allen tijde voor rekening van de consument, ook in het geval van een garantieclaim. Indien een product na beoordeling onder garantie valt, zal de ondernemer een vervangend product of reparatie aanbieden, maar de kosten voor verzending blijven voor rekening van de consument.
De garantie geldt niet indien:
- de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
- de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, of anderszins onzorgvuldig worden behandeld, of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer en/of de op de verpakking vermelde instructies zijn behandeld;
- de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien de consument kiest voor een bezorgoptie waarbij het pakket zonder handtekening wordt achtergelaten (‘neerzet toestemming’), aanvaardt de consument volledig het risico van verlies, schade of diefstal. De ondernemer en de vervoerder zijn in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele schade of ontbrekende leveringen.
Indien een pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn wordt afgehaald op het afhaalpunt, wordt het automatisch geretourneerd aan All Day Led. In dat geval ontvangt u het door u betaalde aankoopbedrag retour, onder inhouding van een retour- en handelingsvergoeding van €9,95. Deze vergoeding dekt de kosten voor retourzending, verwerking en administratie. De vergoeding wordt automatisch verrekend met het terug te betalen bedrag. U ontvangt hierover bericht per e-mail.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
- tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
- altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, mits de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismaking abonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Klachten dienen altijd binnen een redelijke termijn, en bij voorkeur binnen 7 dagen na de levering van het product of de uitvoering van de dienst, te worden ingediend bij de ondernemer, tenzij anders overeengekomen.
De consument is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, zowel bij klachten als bij garantiegevallen. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of indien de klacht gegrond wordt bevonden. In dat geval kan de ondernemer, naar keuze, de kosten van retour zending voor haar rekening nemen.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht het land waar de consument woonachtig is of waar de overeenkomst tot stand komt. Deze bepaling is van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en de uitvoering daarvan
Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing op deze overeenkomst, ongeacht het land van herkomst van de consument of de ondernemer.
Indien er een geschil ontstaat dat niet via onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, waarvan de uitspraak bindend is. Alternatief kan het geschil aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen of bepalingen die afwijken van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn. Deze bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd en op een duurzame gegevensdrager op een toegankelijke wijze voor de consument beschikbaar te zijn.

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door All Day Led geleverde producten blijven eigendom van All Day Led B.V. totdat de volledige betaling, inclusief eventuele bijkomende kosten, door de consument is voldaan.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de consument de producten niet verpanden, doorverkopen of op enige andere wijze bezwaren.
In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument is All Day Led gerechtigd de producten terug te nemen.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid en overmacht

All Day Led is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
All Day Led is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, epidemieën, transportproblemen of storingen bij leveranciers.
Indien de overmacht situatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

Disclaimer:
De informatie op deze website dient uitsluitend ter algemene informatie en kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Hoewel All Day Led B.V. de grootst mogelijke zorg besteedt aan de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie, kan niet worden gegarandeerd dat de inhoud te allen tijde foutloos, volledig of actueel is. All Day Led B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op de verstrekte informatie. De teksten op deze website worden grotendeels geschreven door externe freelancers. Hoewel het auteursrecht bij deze tekstschrijvers blijft berusten, geven zij voorafgaand aan de opdracht toestemming voor eventuele tekstuele wijzigingen of aanpassingen door All Day Led B.V., indien dit noodzakelijk is voor publicatie op de website.

Privacyverklaring:
Op het verwerken van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing, welke te vinden is op de pagina Privacy beleid.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
All Day Led B.V.
Fabrieksweg 3c
5531 PP Bladel
Nederland
E-mail: info@alldayled.com

Hierbij deel ik/wij mede dat ik/wij de overeenkomst herroep(en) betreffende:

De aankoop van de volgende goederen / de levering van de volgende diensten (*):
___________________________
___________________________

Besteld op: ____ / ____ / ______
Bestelnummer: ______________
Ontvangen op: ____ / ____ / ______

Naam consument(en):
___________________________

Adres consument(en):
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________

IBAN-rekeningnummer:
___________________________

Handtekening van consument:
___________________________

Datum: ____ / ____ / ______
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.