Winkelmand

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Wij van All Day Led, proberen uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van Post NL en DPD.
Indien u een bestelling plaatst op werkdagen vóór 16:30, dan wordt deze dezelfde dag nog verzonden (mits anders aangegeven). Om enig inzicht te geven over de verwachte levertijd, kunt u hier een overzicht van Post NL bekijken en hier het overzicht van DPD. Heeft u verdere vragen over de verwachte levertijd, dan kunt u altijd contact op nemen met  ons via het contact formulier

Voor de verzending hanteren wij de volgende drie opties:

  1. Enveloppe (Nederland en België)
  2. Brievenbus pakket (enkel in Nederland)
  3. Pakket (met track en tracé)
  • Heeft uw bestelling een waarde* lager dan €20,- én die door de brievenbus past, dan zal deze worden verstuurd met een enveloppe.
  • Heeft uw bestelling een waarde* tussen de €20,- en €50,- én past deze door de brievenbus, dan zal uw bestelling worden verstuurd met een brievenbus pakket.
  • Heeft uw bestelling een waarde* hoger dan €20,- én is het bezorgadres buiten Nederland, dan zal deze worden verstuurd als een pakket met track & tracé. 
  • Heeft uw bestelling een waarde* hoger dan €20,- dan zal deze ten alle tijden met track & tracé worden verzonden.
  • Heeft uw bestelling een waarde* hoger dan €150,-  dan zullen er geen verzendkosten worden berekend (Dit geldt voor Nederland en België).
  • Overige bestemmingen worden gratis verzonden bij een waarde* van meer dan €500,-

Tijdens het afronden van uw bestelling, word er weergegeven hoe wij uw bestelling aan u zullen verzenden. 

* exclusief verzendkosten 

Verzendkosten

Verzendkosten (briefpost):

Nederland: €2,25
België: €3,25
Duitsland: N.V.T
Oostenrijk: N.V.T.
Frankrijk: N.V.T.
Luxemburg: N.V.T.
Denemarken: N.V.T.
Polen: N.V.T.
Portugal: N.V.T.
Spanje: N.V.T.
Finland: N.V.T.
Ireland: N.V.T.
Italië: N.V.T.
Tsjechië: N.V.T.
Zweden: N.V.T.
Kroatië: N.V.T.
Roemenië: N.V.T.
Slowakije: N.V.T.
Hongarije: N.V.T.

Verzendkosten (pakket met Track & Trace):

Nederland: €4,45~€6,95
België: €8,75
Duitsland: €9,95
Oostenrijk: €14,95
Frankrijk: €14,95
Luxemburg: €11,95
Denemarken: €15,95
Polen: €20,95
Portugal: €18,95
Spanje: €17,95
Finland: €22,95
Ireland: €21,95
Italië: €16,95
Tsjechië: €17,95
Zweden: €21,95
Kroatië: €30,95
Roemenië: €28,95
Slowakije: €17,95
Hongarije: €22,95

Retour

Hoewel we er alles aan doen om van iedere klant een tevreden klant te maken, bent u misschien niet tevreden met uw aankoop.
Uw terugkeer is georganiseerd in een paar stappen. We hebben een paar regels met betrekking tot retouropties. Onder het formulier vindt u de voorwaarden van een retour.

Uw retour aanmelden kan via onderstaand formulier.

Retourformulier

Na een ontvangstbevestiging van uw aanmelding, kunt u uw bestelling retour sturen naar onderstaand adres. 

All Day Led
T.a.v. Retour
Beukenlaan 67
5541 VK Reusel
Nederland

Voorwaarden retourneren 

Heeft u de bestelling ontvangen maar is deze niet naar wens of heeft u een deel toch niet nodig? U kunt de bestelling in zijn geheel of een deel hiervan kunt retourneren. De voorwaarden van een retour vindt u hieronder:

  • Het artikel mag niet vies of gebruikt zijn.
  • Het artikel mag niet beschadigd zijn.
  • Het artikel mag niet incompleet zijn.
  • Een retour moet ten alle tijden voorzien zijn van een pakbon of factuur. Zonder pakbon of factuur kunnen wij geen creditering starten. 
  • Zorg ervoor dat het artikel in originele verpakking retour komt. Plak GEEN labels op de verpakking van een artikel, gebruik altijd een doos om het artikel te beschermen. 

Binnen ons assortiment zijn een aantal artikelen uitgesloten van retourneren, het gaat hierbij om de volgende artikelen:

  • Maatwerk artikelen
  • Artikelen die niet standaard tot ons assortiment behoren en speciaal besteld zijn.

Het is niet mogelijk om de bestelling te retourneren wanneer u het artikel al in gebruik hebt genomen. Wij moeten het artikel in originele staat en verpakking terug ontvangen. Bij eventuele schade zoals zichtbare gebruikerssporen of een ongefrankeerde zending, kunnen wij kosten in rekening brengen. Wanneer het buiten de retourtermijn van 14 dagen valt, mail dan naar info@alldayled.com en wacht totdat u een antwoord krijgt per mail.

Retourkosten

De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Wel kunnen we u in sommige gevallen een retourlabel tegen gereduceerd tarief aanbieden. Neem contact met ons op via sales@alldayled.com om de mogelijkheden te bekijken. 

 

Herroepingsrecht 

Herroepingsrecht
Behoudens de uitzonderingen zoals vermeld onderaan deze informatieve tekst, heeft u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Dit is de zogeheten herroepingstermijn of bedenktermijn. Dit recht geldt alleen als u de aankoop in de hoedanigheid van consument hebt gedaan.

Bedenktermijn
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) het product in ontvangst heeft genomen. In het geval waarbij meerdere producten besteld zijn, gaat de dag van de bedenktermijn pas in op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

Uitoefenen herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u  ons All Day Led, Beukenlaan 67 5541VK Reusel, info@alldayled.com, +31648818106 via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar gebruik van dit formulier is niet verplicht. Dit formulier is te downloaden via de link onder deze tekst.

Het is dus belangrijk om binnen de bedenktermijn aan ons kenbaar te maken dat je je beroept op het herroepingsrecht.

Gevolgen herroepingsrecht
Als u de overeenkomst herroept ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan (voor het gedeelte waar de herroeping betrekking op heeft), inclusief de kosten van bezorging (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een ander type levering dan het goedkoopste type standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen van ons terug.
Wij betalen u dan terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeenkomen. Er worden geen kosten gerekend voor het uitvoeren van de terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling uitstellen tot we de betreffende producten retour hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerste voordoet.

Terugsturen van de producten na herroeping
Na herroeping dient u de producten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de herroeping kenbaar hebt gemaakt, terugsturen of aan ons overhandigen. U hebt aan deze verplichting voldaan als u de betreffende producten terugstuurt voordat deze periode van 14 dagen is verstreken.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor eigen rekening.

Wel bieden we een gereduceerd tarief voor retourzendingen in sommige landen. Neem hiervoor contact met ons op en we sturen u een link waarmee u zelf een label kunt uitprinten.

Retourproces

  1. U kunt uw retour aanmelden via bovenstaand retourformulier.
  2. U ontvangt dan van ons een email met de ontvangstbevestiging van uw retourmelding.
  3. Print de ontvangstbevestiging van uw retourmelding en stuur deze met het pakket mee.
  4. Zorg dat het pakket goed verpakt is en bij voorkeur in de originele verzenddoos en verzend uw pakket naar:

All Day Led
T.a.v. Retour
Beukenlaan 67
5541 VK Reusel
Nederland

Belangrijk: de kosten voor het terugsturen komen voor eigen rekening. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat het product bij ons aankomt dus we adviseren om aangetekend te versturen.

Waardevermindering en schade
U bent aansprakelijk voor het waardeverlies van de producten die het gevolg is van gebruik, anders dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen. Indien hier sprake van is, dan zijn wij gerechtigd dit waardeverlies te verrekenen met de bedragen die wij aan u terug zouden moeten betalen. Het is dan ook belangrijk dat u het product tijdens de bedenktermijn zorgvuldig en voorzichtig behandelt. We verzoeken u ook graag de producten altijd te retourneren voorzien van de originele verpakking, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet ten aanzien van:

  • De levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
  • De levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (denk aan: ingeblikt eten, cosmetica);
  • Maatwerkproducten of producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (denk aan: een bedrukt artikel)
  • Audio en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken (denk aan: een verzegelde DVD met daarop een bepaalde film);
  • Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (denk aan: eenmalige uitgave van een tijdschrift of krant).

 

Heeft u toch nog een vraag over het retourproces, of wilt u de status van uw retour zending weten? Neem dan contact op met ons via sales@alldayled.com